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鲁山县服务型执法赢得好评

2018-06-27 15:32来源:鲁山县食品药品监督管理局作者:李鑫 郑晓伟

为进一步落实便民举措,提升服务质量,提高工作效率,鲁山县食品药品监督管理局始终坚持以服务为导向、以群众满意为目的,为群众提供便民服务,赢得了社会的一致好评。

局各基层所(分局)针对办证群众不熟悉网上录入信息、路程较远等办证难的实际情况,安排工作人员手把手指导商户填报办证申请,帮助商户在网上录入办证信息、填写所需要的办证材料,手机24小时保持通畅随时随地接受咨询给予指导,有效地提高了商户办证的积极性和办证效率。同时积极开展送证上门活动,为使办证群众能够在第一时间拿到《食品经营许可证》,执法人员宁愿自己多跑腿,多打电话,也要让群众少跑腿,将食品经营许可证送到办证群众手中,真正做到了高效便民一站式服务

  今年以来局共办理《食品经营许可证》766份,先后为路途远、出行不便的商户送证上门580余份。通过服务的开展,加强了执法人员与群众的沟通联系,拉近了彼此距离,为今后的科学监管打牢了基础。同时,执法人员还利用送证上门,积极开展食品安全宣传工作,极大地提高了广大人民群众的食品安全意识,切实将服务型执法工作进行到底。