鲁山县服务型执法赢得好评

为进一步落实便民举措，提升服务质量，提高工作效率，鲁山县食品药品监督管理局始终坚持以服务为导向、以群众满意为目的，为群众提供便民服务，赢得了社会的一致好评。

该局各基层所（分局）针对办证群众不熟悉网上录入信息、路程较远等办证难的实际情况，安排工作人员手把手指导商户填报办证申请，帮助商户在网上录入办证信息、填写所需要的办证材料，手机24小时保持通畅随时随地接受咨询给予指导，有效地提高了商户办证的积极性和办证效率。同时积极开展送证上门活动，为使办证群众能够在第一时间拿到《食品经营许可证》，执法人员宁愿自己多跑腿，多打电话，也要让群众少跑腿，将食品经营许可证送到办证群众手中，真正做到了高效便民一站式服务。

　　今年以来，该局共办理《食品经营许可证》766份，先后为路途较远、出行不便的商户送证上门580余份。通过服务的开展，加强了执法人员与群众的沟通联系，拉近了彼此距离，为今后的科学监管打牢了基础。同时，执法人员还利用送证上门，积极开展食品安全宣传工作，极大地提高了广大人民群众的食品安全意识，切实将服务型执法工作进行到底。